Häufig gestellte Fragen – schnell erklärt

• Welche Weiterbildungsformate bietet ALPHATOPICS an?
• Wie finde ich das geeignete Angebot oder den/die geeignete/n Referenten/-in für mein Thema?
• Für wen eignen sich die verschiedenen Formate?
• Welche Vorteile bieten die Fortbildungen bei ALPHATOPICS?
• Gibt es Inhouse-Trainings oder individuelle Schulungen?
• Wer sind die Referentinnen und Referenten bei ALPHATOPICS?

• Wie melde ich mich für ein Webinar, Seminar oder eine Fortbildung an?
• Was ist eine 10er-Kontingentbuchung und wie funktioniert sie?
• Kann ich mehrere Personen gleichzeitig anmelden?
• Wie erfahre ich, ob noch Plätze verfügbar sind?
• Was kosten die Veranstaltungen?
• Welche Rabatt-Möglichkeiten gibt es?
• Welche Zahlungsarten sind möglich?
• Wann erhalte ich die Rechnung?
• Was ist mit interner Buchungsnummer? Wo gebe ich diese ein? ERP-Programm?

• Wie und wann erhalte ich meine Zugangsdaten?
• Welche Technik benötige ich für die Teilnahme an einer Online-Veranstaltung?
• Wie kann ich die Technik-Einstellungen für ein Webinar im Vorfeld testen?
• Was tun bei Login-Problemen oder technischen Problemen während des Webinars?
• Gibt es eine Aufzeichnung zum späteren Streamen bei Live-Schulungen?
• Kann ich den Link zum Webinar weitergeben?
• Welche Schulungsunterlagen gibt es bei Webinaren?
• Kann ich im laufenden Webinar Fragen stellen?
• Wie kann ich im Anschluss an ein Webinar noch Fragen stellen?

• Wo finden die Präsenzveranstaltungen statt?
• Wie komme ich am besten zu den Präsenzveranstaltungen?
• Gibt es Hotelempfehlungen oder Sonderpreise?
• Ist die Verpflegung im Preis inbegriffen?
• Ich habe eine Lebensmittelunverträglichkeit. Ist eine passende Verpflegung möglich?
• Wie lange dauert eine Präsenzveranstaltung?
• Welche Schulungsunterlagen gibt es bei den Präsenzveranstaltungen?

• Ich kann an der Veranstaltung (Seminar/Webinar) nicht teilnehmen; welche Möglichkeiten habe ich?
• Kann eine andere Person meinen Platz übernehmen?
• Was passiert, wenn ALPHATOPICS eine Veranstaltung absagt?

• Erhalte ich ein Teilnahmezertifikat?
• Wann und wie erhalte ich das Zertifikat oder die Teilnahmebestätigung?
• Wann und wie erhalte ich die Schulungsunterlagen?
• Wie lange sind die Inhalte abrufbar?

• Welche Vorteile habe ich durch die Registrierung bei ALPHATOPICS?
• Wie kann ich Fachpublikationen und Whitepapers herunterladen?
• Ist die Registrierung kostenlos?
• Wie funktioniert der Login-Bereich für registrierte Nutzer?
• Ich habe mein Passwort vergessen – was nun?
• Kann ich meine Zugangsdaten an mein Team oder Kollegen weitergeben?

• Um welche Themen geht es im ALPHATOPICS-Newsletter?
• Wie oft erscheint der Newsletter?
• Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden oder abmelden?

Nutzen Sie auf unserer Homepage die praktische Suchfunktion, um gezielt nach Schlagworten, Themen oder Referenten/-innen zu filtern und schnell die Angebote zu finden, die für Sie relevant sind.

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Welches Format für Sie geeignet ist, hängt von mehreren Faktoren ab. Ein Seminar bietet u. a. die Vorteile des persönlichen Austauschs und des Netzwerkes durch die Präsenz während der Veranstaltung. Ein Online-Webinar bietet eine ortsunabhängige und flexiblere Möglichkeit, an einer Schulung teilzunehmen, ohne dass eine Reisetätigkeit erforderlich ist. Am wichtigsten ist, dass Sie sich von den Themen angesprochen fühlen!

Unsere Fortbildungen bieten Ihnen strukturierte Lernprogramme mit anerkannten Qualifikationen. Sie bestehen aus flexiblen Online-Modulen oder einer Kombination aus Präsenz- und Online-Veranstaltungen. So sind der fachliche Austausch und wertvolles Networking sowie die Diskussion mit den Referenten/-innen jederzeit möglich.
Unsere Fortbildungen sind praxisnah konzipiert und auf Ihre beruflichen Anforderungen zugeschnitten. Sichern Sie sich einen entscheidenden Kompetenzvorsprung durch unsere Fortbildungen!

Wir bieten Ihnen individuell gestaltete Inhouse-Trainings an - wählen Sie aus unseren bestehenden Themen oder entwickeln Sie gemeinsam mit unseren Experten Ihre Schulungsschwerpunkte mit dem Fokus auf unternehmensbezogene Fragestellungen. Wir gestalten für jede Gruppenzusammensetzung, Teilnehmerzahl und jedes Thema die richtige Veranstaltung! Sprechen Sie uns jederzeit gerne dazu an.

Mit der 10er-Kontingentbuchung können Sie 10 verschiedene Einzel-Webinare aus der Mediathek oder dem Live-Programm beliebig kombinieren. Das Kontingent ist firmenbezogen und kann von verschiedenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern innerhalb von 2 Jahren für unterschiedliche Themen genutzt werden. Der Preis für das 10er-Kontingent beträgt 2.500,-- € für 10 Webinare; so sparen Sie bei jeder Buchung! 

Buchungsbeispiele:

• 10 verschiedene Einzel-Webinare werden von einer Person gebucht.
• Das Kontingent wird unter mehreren Personen aufgeteilt und auf verschiedene Themen angewendet.

Bonus: bei Webinar-Reihen werden häufig minus 1 Webinare abgezogen, also bei einer Viererreihe nur 3 vom Kontingent. Damit sparen Sie sofort!

Die Buchung des 10er-Kontingents erfolgt online über unsere Homepage. 

Für eine Buchung aus Ihrem 10er-Kontingent setzen Sie bitte bei Buchung das entsprechende Häkchen im Buchungsformular. Dort benennen Sie uns auch die am Webinar oder E-Learning teilnehmende Person/en. Nach jeder Buchung bekommen Sie den aktuellen Stand Ihres Kontingents übermittelt.

Die Gebühr schließt neben der Ansicht zehn einzelner Webinare (live oder als Streaming) über einen personenbezogenen Zugang auch den Erhalt der gezeigten Folien als druckfähige PDF-Datei ein. Den Zeitpunkt der Ansicht bestimmt die buchende Person selbst.

Bei entsprechend langen Vorträgen oder auch bei den Webinar-Reihen ziehen wir mitunter auch mehr als einen Teil vom Kontingent ab. Sie finden in diesen Fällen dazu immer einen entsprechenden Hinweis zum Kontingentabruf unter Preise & Teilnahmebedingungen am Ende der Webinar-Beschreibung auf unserer Webseite.

Sie können auf unserer Homepage für sich selbst oder/und für andere Personen buchen. Nutzen Sie dafür den Button „Für andere buchen” und geben Sie die Daten für die Teilnehmer/-innen ein.  
Wir bieten für jede zusätzliche Buchung eines Seminars (ab der 2. Person desselben Unternehmens) einen Rabatt von 10 % auf den gültigen Veranstaltungspreis. Ebenfalls erhalten Behördenvertreter unseren üblichen Behördenrabatt von 10 %.

Bei unseren Präsenzveranstaltungen erkennen Sie direkt auf der jeweiligen Buchungsseite, ob noch freie Plätze verfügbar sind. Ist eine Veranstaltung ausgebucht, wird dies dort entsprechend angezeigt und eine Anmeldung ist dann nicht mehr möglich. Webinare sind in der Regel so lange buchbar, wie die jeweilige Online-Schulung auf unserer Buchungsseite gelistet ist.

Die Preise unserer Veranstaltungen: 

• Seminare und Fortbildungen ab 560,-- € pro Teilnehmer/-in
• Webinare ab 189,-- € pro Teilnehmer/-in
• Inhouse-Schulungen individuell auf Anfrage

Wir gewähren für jede zusätzliche Buchung (ab der 2. Person desselben Unternehmens) einen Rabatt von 10 % auf den gültigen Veranstaltungspreis. Behördenvertreter erhalten automatisch unseren üblichen Behördenrabatt von 10 %. 

Attraktive Spezialpreise oder Rabatte für ganze Teams oder kleine Gruppen.
Mit unserem Webinar-Paket im 10er-Kontingent erhalten Sie Wissen zum Vorteilspreis. Auf Anfrage bieten wir maßgeschneiderte Pakete, die optimal auf die Bedürfnisse Ihrer Abteilung oder Ihres Unternehmens abgestimmt sind. Sprechen Sie uns jederzeit gerne an – wir finden für alles eine Lösung!

Die Bezahlung ist ausschließlich durch Überweisung auf das jeweils in der Rechnung benannte Bankkonto der ALPHATOPICS möglich.

Nach der Buchung über unsere Homepage erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per Mail, eine Anmeldebestätigung, und die Rechnung erhalten Sie mit einer weiteren Mail an den angegebenen Rechnungsempfänger.

Es gibt mehrere Optionen für die Teilnahme an unseren Webinaren. Die Online-Veranstaltungen werden auf der Plattform „GoToWebinar“ durchgeführt. Um an GoToWebinar-Veranstaltungen teilzunehmen, benötigen Sie:

• einen Computer oder ein mobiles Gerät mit Internetzugang
• ein Headset oder Lautsprecher für die Audioausgabe
• optional in manchen Formaten: eine Webcam, falls Sie mit Video teilnehmen möchten

Für mobile Endgeräte empfehlen wir Ihnen, die GoToWebinar-App auf Ihrem Endgerät zu installieren.

Sie können die Kompatibilität HIER überprüfen. Unter diesem Link werden Ihre Systemvoraussetzungen überprüft, und Sie können alle Funktionen testen. So gibt es keine Überraschungen beim Start Ihres gewählten Webinars! Diesen Link senden wir Ihnen auch mit jeder E-Mail zusätzlich zu.

Bei Problemen mit dem Zugang zu GoTo Webinar oder während des Webinars - etwa wenn der Login nicht funktioniert oder Ton bzw. Bild ausbleiben - finden Sie hilfreiche Informationen und Unterstützung direkt beim GoTo Webinar-Support.

Sie interessieren sich für eine Live-Veranstaltung, haben aber am Veranstaltungstag keine Zeit?
Sie können alle unsere Webinare im Nachhinein individuell streamen; diese Option geben Sie bereits bei der Buchung mit an. Sollten Sie kurzfristig an der Live-Teilnahme verhindert sein, lassen Sie einfach den Live-Termin verstreichen, und Sie erhalten nur wenige Stunden nach dem Live-Termin Ihren personalisierten Streaming-Link.

So können Sie die Aufzeichnung ansehen, wann immer es Ihr Kalender zulässt!

Auch wenn Sie das Streaming nutzen, bieten wir Ihnen im Nachgang bis zu einem Monat Unterstützung bei bestehenden Fragen zur Veranstaltung an, die im Bezug zu dem jeweiligen Webinar-Thema stehen. Nutzen Sie dazu unsere E-Mail-Adresse fragen(at)alphatopics.de .

Der personalisierte Link zur Teilnahme am Webinar, den Sie nach Ihrer Anmeldung erhalten, ist Ihnen persönlich zugeordnet und berechtigt ausschließlich Sie zur Teilnahme an bzw. zum einmaligen Streaming der Veranstaltung. Sollten mehrere Personen Ihrer Firma an einem Thema interessiert sein, bieten wir attraktive Gruppenkonditionen. Schreiben Sie uns direkt an.
Aus Fairness uns und Ihrem Referierenden gegenüber erwarten wir, dass alle Zuhörenden namentlich angemeldet sind. Vielen Dank!
Wenn Sie selbst nicht teilnehmen können und ein Kollege den Platz übernehmen möchte - Umbuchungen auf andere Teilnehmer/-innen mit identischen Leistungen sind jederzeit kostenfrei möglich. Melden Sie sich dazu gerne bei uns!

Alle Teilnehmer/-innen erhalten von uns die Schulungsunterlagen und – falls erforderlich – weitere Materialien als druckfähige PDF-Dokumente zum Download.
Die Präsentationsmaterialien zu Online-Veranstaltungen stellen wir vorab per E-Mail und während der Veranstaltung zum Download als PDF-Dokumente bereit.

Während des Webinars können Sie Fragen über den Chat stellen, die entweder live von den Moderatoren/-innen beantwortet oder am Ende des Webinars besprochen werden. Es gibt auch die Möglichkeit, an Umfragen teilzunehmen oder interaktive Elemente zu nutzen.

Spezifische Fragen rund um den Ort Ihrer gewählten Veranstaltung beantworten wir Ihnen gerne jederzeit. Schreiben Sie uns.
Alternativ finden Sie viele Informationen in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung und auf den Homepages der Veranstaltungsorte. Dort finden Sie auch konkrete Tipps zur Anreise.

Unsere Veranstaltungsorte wählen wir sorgfältig aus, um Ihnen ein angenehmes und effektives Lernen zu ermöglichen.
Wir vereinbaren mit den Veranstaltungsorten ein Zimmerkontingent für die Teilnehmer/-innen. Das können Sie bis 8 Wochen vor Veranstaltungstermin selbst buchen. Einfach bei der Buchung das Stichwort „ALPHATOPICS” angeben, um das Zimmerkontingent abzurufen. Das Hotel gibt Ihnen dann die Informationen zu den Preisen. 

Während der Veranstaltung stehen Ihnen in der Regel unlimitiert Softgetränke, Mineralwasser und Säfte im Tagungsraum zur Verfügung. In regelmäßigen Abständen finden Kaffeepausen mit einer Auswahl an Getränken und Snacks statt. Außerdem findet meistens das Mittagessen gemeinsam mit allen Teilnehmern/-innen statt. Dies alles ist im Veranstaltungspreis enthalten. 
Weitergehende Leistungen sind im jeweiligen Veranstaltungsprogramm aufgeführt.

Selbstverständlich ist das möglich!  Wenn Sie das bereits vorab klären möchten, kontaktieren Sie uns gerne. Wir geben Ihre Wünsche an das jeweilige Veranstaltungshotel weiter. Alternativ können Sie mit dem Veranstaltungshotel direkt Kontakt aufnehmen, um diese Fragen zu klären.

Die Dauer von Präsenzveranstaltungen reicht von 3 - 4 Stunden bis mehrere Tage, je nach Thema und Intensität des Seminars. Die genaue Dauer der jeweiligen Veranstaltung entnehmen Sie bitte dem Veranstaltungsprogramm auf unserer Homepage.

Eine Buchung können Sie jederzeit und kostenfrei auf eine/n andere/n Teilnehmer/-in übertragen. Bitte lassen Sie uns Ihre Umbuchung schriftlich per E-Mail zukommen, dann kümmern wir uns um alles.

Nach Ihrer Teilnahme an einer Live-Veranstaltung senden wir Ihnen automatisch kurz nach Ende der Veranstaltung eine E-Mail (Absender ist GoToWebinar) mit einem Link zum Download Ihres individuellen Zertifikats.  

Sie haben ein Streaming oder E-Learning erfolgreich absolviert?
Dann schreiben Sie uns einfach an - wir senden Ihnen Ihre Teilnahmebestätigung/ Ihr Zertifikat umgehend zu. Bitte geben Sie das tatsächliche Datum der Ansicht an, wenn dieses im Zertifikat/in der Teilnahmebestätigung hinterlegt sein soll.

Das Zertifikat für eine Präsenz-Veranstaltung erhalten Sie am Ende der Veranstaltung persönlich von uns überreicht.

Alle Teilnehmer/-innen erhalten die Schulungsunterlagen und evtl. erforderliches weiteres Material als druckfähige PDF-Dokumente zum Download von uns. 
Die Präsentationsmaterialien zu Online-Veranstaltungen stellen wir vorab per E-Mail und während der Veranstaltung zum Download als PDF-Dokumente bereit. 
Außerdem stellen wir Ihnen die Unterlagen bei Seminaren und Intensivtrainings in Präsenz zusätzlich als Ordner zur Verfügung.

Bei einem Symposium stellen wir Ihnen gerne einen Ordner zusammen (Aufwandsgebühr 20,-- €). Schreiben Sie uns hierzu gerne an!

Der Downloadbereich ist ein geschützter Bereich auf unserer Homepage, für den Sie sich gerne kostenfrei registrieren können! Sie erhalten sofort nach Ihrer Registrierung Zugriff auf unseren Downloadbereich.

Selbstverständlich ist die Registrierung für Sie kostenlos!

Sie können sich HIER für unseren Downloadbereich registrieren. Sofort nach Ihrer Registrierung und der Bestätigung Ihrer E-Mail haben Sie im Downloadbereich Zugriff auf unsere Dokumente.

Schreiben Sie uns eine E-Mail – wir unterstützen Sie!

Unser Ziel ist es, Sie gezielt und relevant zu informieren. Daher versenden wir unseren Newsletter immer dann, wenn es wirklich Neuigkeiten gibt – etwa zu aktuellen Herausforderungen der Branche, fachlichen Entwicklungen oder passenden Veranstaltungsempfehlungen.

Sie können uns bei Fragen entweder telefonisch unter Tel. (0)8191 9737-130 oder per E-Mail erreichen.
Wenn Fragen oder Probleme während einer laufenden Live-Veranstaltung auftreten, können Sie uns hier anschreiben. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich darum und leiten Ihre Frage(n) ggf. an den Referenten/die Referentin weiter.